Microsoft Confirmou Bug no Windows 11 e Windows 10 que Renomeia o Nome das Impressoras
Você já se perguntou por que sua impressora mudou de nome para HP LaserJet M101-M106? Não, não é uma pegadinha nem uma invasão. É um bug bizarro que afeta alguns usuários do Windows 11/ Windows 10 e que a Microsoft finalmente admitiu que está investigando. Neste post, vamos explicar o que está acontecendo e como você pode resolver o problema.
O bug da impressora renomeada foi relatado pela primeira vez em novembro, quando alguns usuários notaram que suas impressoras e dispositivos relacionados apareciam como HP LaserJet M101-M106 no Gerenciador de Dispositivos, mesmo que fossem de outras marcas. Isso causou confusão e frustração, pois os aplicativos de impressora originais não conseguiam reconhecer os dispositivos e algumas funções avançadas, como digitalização e fax, pararam de funcionar.
A princípio, pensou-se que o bug fosse causado por um driver defeituoso da HP, mas a Microsoft esclareceu que não é esse o caso. Em uma declaração e documentação atualizada, a Microsoft disse que está ciente dos relatórios e que está trabalhando com parceiros em uma possível solução alternativa. A Microsoft também disse que acredita que a culpa não foi da HP, o que sugere que houve algum erro nos metadados enviados pelo Windows Update.
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A Microsoft não explicou como o bug aconteceu nem quantos usuários foram afetados, mas disse que planeja lançar um hotfix em breve. Enquanto isso, se você estiver enfrentando esse problema, há algumas coisas que você pode fazer para tentar corrigi-lo:
- Desinstale o driver da impressora e reinstale-o manualmente do site do fabricante.
- Desative as atualizações automáticas do driver no Windows Update.
- Use o aplicativo HP Smart para gerenciar sua impressora, pois ele parece não ser afetado pelo bug.
Esperamos que essas dicas ajudem você a recuperar o controle da sua impressora e a evitar mais surpresas indesejadas. Fique ligado para mais novidades sobre o bug da impressora renomeada e outras questões do Windows 11 ou 10. Compartilhe com seus amigos e familiares e até a próxima!
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